Rep. og service af elcykel (Haibike)

Hvor købes elcyklen? Aktuelle tilbud og forhandlere.
Besvar
donwerner
Indlæg: 26
Tilmeldt: 25 mar 2017 21:36

Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af donwerner » 25 mar 2017 21:39

Hejsa,

Jeg overvejer at købe en Haibike elcykel og påtænker at bestille den hos bikester.dk, som vistnok sender fra Tyskland. Hvordan i forhold til reperation og service på sådan en cykel, når den købes på nettet? Hvem kan varetage dette? Jeg bor i Vejle-området og vil helst ikke kører tværs over landet for at få fixet min cykel, når den går i stykker. Er der nogen i østjylland der kan ordne den slags?

Mvh.
John

Brugeravatar
Terminator
Indlæg: 479
Tilmeldt: 06 mar 2013 14:51
Min elcykel: Bulls/Brose E-Stream Evo 2 2017.
Geografisk sted: Hadsten

Re: Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af Terminator » 26 mar 2017 11:44

http://www.forbrugereuropa.dk/Koeb-og-r ... mationsret

http://europa.eu/youreurope/citizens/co ... dex_da.htm

https://www.familieadvokaten.dk/Breve-600/b600-244.html

Jeg tror da alle forhandlere gerne vil hjælpe med service mod betaling. Men garanti rep. er der hvor du har købt den, eller rettere, det er dem du skal kontakte først. Om så de vil have cyklen til Tyskland, eller de har en reparatør de samarbejder med i DK, er noget du skal have at vide og på skrift inden køb ;)

Bikester skriver: Inden for reklamationsretten bliver større produkter, som f.eks. en cykel, afhentet af vores fragtselskab i tilfælde af reklamation. Den nødvendige reparation eller udskiftning udføres af Bikester. Efter forudgående aftale kan du aflevere cyklen hos en forhandler efter eget valg, og Bikester vil betale omkostningerne ved afleveringen.

Tænk sig hvis Bikester ikke mener din "klage over en mangel" har været berettiget. I det tilfælde vil du komme til at betale fragten for cyklen. Det er muligt du har retten på din side, men hvis Bikester mener det modsatte, er du den lille i det spørgsmål.

Det jeg ved er at den tyske købelov ikke er som den danske. Garantien/reklamationsretten er som skrevet i linkene, ens i EU, men f.eks står det her ved Cube: The guarantee becomes null and void when the original buyer sells the bike. Det er tankevækkende. Den går ikke i Danmark. Derfor er købeloven ikke den samme i alle EU lande, det står også i et af linkene.

Men der er også et eller andet om at hvis den udenlandske forretning har et DK domæne og henvender sig til danskere (og det gør de jo i den grad), så gælder den danske købelov. Men det er jura. Hvor langt kommer man med den hvis Bikester har en anden opfattelse?

Jeg ville aldrig købe en cykel i udlandet, har hørt for mange horror historier. Og hvor meget sparer du i sidste ende. Hvor megen tid har man brugt på at komme "igennem" med sin reklamation.

Haibike skriver: When you bought your Haibike you made a legal contract with your dealer. If warranty and liability claims or any other service questions arise, that dealer is your only point of contact.
However, if you should chose to make a claim for your Haibike with a dealer other than the original seller, additional costs may occur. We do not cover these costs. Therefore, we strongly recommend to settle any issues with your Haibike seller.

http://www.haibike.com/en/INT/service

Hvor meget billigere er den du køber ved Bikester?
Ejer af:
BULLS E-Stream Evo2 2017

Utilfreds tidligere ejer af:
BH Emotion Neo Cross
Tilfreds tidligere ejer af:
Ebsen Cross 12/CUBE HPA PRO 16/Cube RACE 500 17/Cube SL 500 17

Haibike: Trekking SL/Cross Pro/Urban 28/Cross RX

donwerner
Indlæg: 26
Tilmeldt: 25 mar 2017 21:36

Re: Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af donwerner » 26 mar 2017 12:44

Jeg tror ikke jeg har været tydelig nok i min formulering af mit spørgsmål. Det gik ikke så meget på, at jeg muligvis køber cyklen i tyskland og de problematikker der kan følge deraf. Dem er jeg bekendt med.

Mit spørgsmål var mere om der findes nogle forhandlere i Østjylland, som har kompetencer til at reperarer og servicere cyklen, når vi er ude over reklamationsretten. Umiddelbart ser det ud som om de er væsentlig bedre repræsenteret på Sjælland, ift. forhandlere af ecykler.

Brugeravatar
Terminator
Indlæg: 479
Tilmeldt: 06 mar 2013 14:51
Min elcykel: Bulls/Brose E-Stream Evo 2 2017.
Geografisk sted: Hadsten

Re: Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af Terminator » 26 mar 2017 14:25

Ja det var ikke lige til at læse.. ;)

ud over reklamationsretten er der http://www.ebikestore.dk/ i Aarhus. Han har både Bosch og Yamaha.

Jeg mener ikke forhandlerne har adgang til køb af motordele. Det er ombytning hvis der sker noget såvidt jeg ved.

Alle andre dele på cyklen end motor og el, klarer de fleste cykelværksteder vel.

Jeg ved dem her også gør det ved Bosch, men ved ikke med Yamaha http://www.billigecykler.dk/

https://www.e-bikeshop.co.uk/blog/post/ ... nce-guide/

Efter reklamationsretten på Bosch må man åbenbart købe en ny motor hvis den går i stykker og sende den gamle retur. http://www.pro-cycling-golla.de/E-Bike_ ... ehoer.html
Altså hvis ikke en dansk forhandler gør det for dig.

Andre forhandlere jeg kender og som jeg selv har handlet hos:

https://www.smartcykler.dk/ er i Aarhus

http://fantombike.dk/ er i Hornsyld

https://www.smartcykler.dk/lokationer/f ... rksgade-71
Ejer af:
BULLS E-Stream Evo2 2017

Utilfreds tidligere ejer af:
BH Emotion Neo Cross
Tilfreds tidligere ejer af:
Ebsen Cross 12/CUBE HPA PRO 16/Cube RACE 500 17/Cube SL 500 17

Haibike: Trekking SL/Cross Pro/Urban 28/Cross RX

donwerner
Indlæg: 26
Tilmeldt: 25 mar 2017 21:36

Re: Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af donwerner » 26 mar 2017 15:52

Tak for det fyldestgørende svar Terminator.

Jeg påtænker at købe en Haibike Sduro HardNine 5.5, 500watt. Hvad siger dine erfaringer dig ift. hvad en realistisk rækkevidde er? Jeg vejer ca. 110 kg.

Brugeravatar
Terminator
Indlæg: 479
Tilmeldt: 06 mar 2013 14:51
Min elcykel: Bulls/Brose E-Stream Evo 2 2017.
Geografisk sted: Hadsten

Re: Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af Terminator » 26 mar 2017 17:37

donwerner skrev:Tak for det fyldestgørende svar Terminator.

Jeg påtænker at købe en Haibike Sduro HardNine 5.5, 500watt. Hvad siger dine erfaringer dig ift. hvad en realistisk rækkevidde er? Jeg vejer ca. 110 kg.
Fin cykel du påtænker...

Sduro er så Yamaha.

Uha den er svær. Det afhænger af så meget forskelligt. Jeg nævner som regel aldrig hvor langt jeg køre på en opladning, fordi vi hver især bruger cyklerne så forskelligt.

Jeg vejer for tiden 102 kg. På et 500watts batteri kan jeg på en god dag køre næsten 140 km. Så skal vind og vejr (og mine ben) passe til det. Og det er så ca. 80-90% i laveste hjælp. Jeg snakker Bosch motor, men tror ikke forskellen vil være ret stor på en Yamaha. Har aldrig haft en med Yamaha motor.

Så det kommer rigtig meget an på hvad hjælpetrin du kører i og så hvor megen mod/medvind du kører i. Det er de to største faktorer. Der er selvfølgelig også din vægt, men du vejer det du vejer, så hjælpetrin og modvind bliver de største faktorer for dig. Og så selvfølgelig om det er MTB spor eller asfalt som jeg opholder mig på i 99% af tiden...

Den her er til Bosch, men den giver et ganske godt fingerpeg, så mon ikke det også er tæt på en Yamaha ;)

https://www.bosch-ebike.com/en/service/ ... Language=1
Ejer af:
BULLS E-Stream Evo2 2017

Utilfreds tidligere ejer af:
BH Emotion Neo Cross
Tilfreds tidligere ejer af:
Ebsen Cross 12/CUBE HPA PRO 16/Cube RACE 500 17/Cube SL 500 17

Haibike: Trekking SL/Cross Pro/Urban 28/Cross RX

Brugeravatar
Terminator
Indlæg: 479
Tilmeldt: 06 mar 2013 14:51
Min elcykel: Bulls/Brose E-Stream Evo 2 2017.
Geografisk sted: Hadsten

Re: Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af Terminator » 26 mar 2017 22:07

Spørg ebikestore i Aarhus om han skaffe en til dig..til den rigtige pris vel at mærke. :D Blot en tanke jeg fik...
Ejer af:
BULLS E-Stream Evo2 2017

Utilfreds tidligere ejer af:
BH Emotion Neo Cross
Tilfreds tidligere ejer af:
Ebsen Cross 12/CUBE HPA PRO 16/Cube RACE 500 17/Cube SL 500 17

Haibike: Trekking SL/Cross Pro/Urban 28/Cross RX

HenrikBundgaard
Indlæg: 7
Tilmeldt: 15 okt 2012 22:09

Re: Rep. og service af elcykel (Haibike)

Indlæg af HenrikBundgaard » 28 mar 2017 08:10

Du er velkommen til at ringe.
Vi har Haibike forhandling og både med Bosch og Yamaha motor på lager.
Leverer over hele landet.
40723836
Mail@greenbike.dk
Mvh Henrik

Besvar